●ログインID、パスワードを忘れてしまいました

●トラノコからのメールが届きません

●セキュリティコードが受信できません

●出金代金の振込日はいつですか？

●住所や氏名が変わった時の手続きは？　

●登録したnanaco番号は変更できますか

●月額利用料はいくらで、どのように支払うのでしょうか

●退会の手続きについてはこちら

●確定申告などは必要ですか

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●トラノコナビ
※操作ガイド。トラノコ先生がわかりやすく説明しています。

●毎月の流れ
※毎月の運用開始までの流れ。

●基本的な使い方
※「投資額の設定」や「投資予定額の確認」の方法。

●トラノコ活用術
※トラノコのいろいろな活用方法。

• トラノコを使うために必要な手順（4つのステップ）を教えてください

• 誰でもトラノコの口座開設はできますか

• 海外に住んでいますが口座開設はできますか

• NISA口座開設までの流れを教えてください

• 口座開設の申し込みをキャンセルするにはどうすればいいですか

• 退会後に引き落としがあったのですが、なぜですか？

• その月の投資額はどのように確定しますか

• 確定した投資額は、いつ引き落とされますか

• 引き落とし用口座の変更は、リクエスト後すぐに変更されますか

• 銀行口座の引き落としができなかったとき、以降の運用はどうなりますか

• 銀行口座の残高が不足していたので支払いたいのですが

• 引き落とし日はいつですか

• 引き落とされた資金はいつから運用されますか

• 退会（利用停止）の手続きのやり方について教えてください

• 退会と口座閉鎖の違いは何ですか？

• トラノコの退会と同時に口座を閉じることはできますか

• トラノコ退会と同時に全額換金されますか

• 退会後に引き落としがあったのですが、なぜですか？

• トラノコをやめるとトラノコポイントはどうなりますか？

• トラノコのアプリを削除すれば退会できますか

• 口座開設の申し込みをキャンセルするにはどうすればいいですか

• トラノコを退会してからも、報告書交付のメールが送られてくるのですが

• 報告書はいつどのように交付されますか

• 取引報告書とは何ですか

• 取引残高報告書とは何ですか

• 取引や運用の内容がわかる書類（報告書）にはどのようなものがありますか

• トラノコを退会したら取引報告書や取引残高報告書は見られなくなりますか

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